Итак, Вы стали инспектором.Хорошо это или плохо. Конечно хорошо, скажете Вы, ведь это повышение, и в зарплате и в должности. Согласен. Но есть несколько моментов, которые нуждаются в освещении. Не каждый хороший дилер может быть хорошим инспектором. Если раньше Вы сами работали за столом, знали, что делать в каждой конкретной ситуации, то теперь ситуация изменилась. Как говорил мой менеджер пора перестать работать руками и начать работать головой. Что это значит? У Вас появился подчиненный. И как инспектор Вы несете личную ответственность перед начальством за все происходящее на игровом столе. То есть уже недостаточно самому знать, как поступать в той или иной ситуации, надо уметь объяснить это своему дилеру и заставить его сделать так, как Вы считаете нужным. Это не значит, что Вы должны кричать, сердиться или угрожать. Это значит, что пора учиться работать с людьми. Это значит, что кроме существа вопроса, нужно уметь внести это знание в другого человека. Это совсем нелегко. Я имел дело с инспекторами, которые так и не смогли научиться работать с людьми и были переведены или сами попросились обратно в дилера. Обратите на это внимание. Старайтесь определить сильные и слабые стороны Вашего дилера и используйте это знание при работе с ним. Кроме дилера у инспектора появляется еще одна забота - клиенты. Как сотрудник, отвечающий за игровой стол, инспектор обязан следить за всем, что имеет или может иметь отношение к игре за его столом. Это могут быть и переполненные пепельницы, пустая посуда на столе, недостаточное количество стульев за столом, проститутки, отвлекающие игрока от игры, невежливо ведущий себя дилер, недостаток денежных фишек и т.д. и т.п. Время от времени ставьте себя на место игрока и спрашивайте, все ли в порядке, или можно что-то улучшить. Давайте попробуем разбить обязанности инспектора на пункты:
|
|
|
